FAQ

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 10 jours ouvrables pour traitement. Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence.
Vers les États-Unis : 7 à 12 jours ouvrables
Commandes internationales : 8 à 15 jours ouvrables

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous faisons appel à des transporteurs de confiance comme USPS, DHL et FedEx, selon votre adresse et l'origine du produit. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

Dès réception de votre commande, nous la traitons immédiatement. Bien que nous ne puissions garantir les modifications ou les annulations, veuillez contacter notre service client au plus vite ; nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.

Livrez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons partout dans le monde ! Veuillez consulter nos délais de livraison ci-dessus pour connaître la durée estimée de livraison des commandes internationales.

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.

Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou via notre chat en direct sur le site web. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et préoccupations.